こんにちは、SREチーム エンジニアの西脇(@yasuhiro1711)です。今日は、チーム運用改善の話をしたいと思います。これからチーム運用をしていく方々に少しでも響けばいいな、参考事例になればいいな、と思って書いておきます。ちなみに、テーマを変えて続編も書く予定ですので楽しみにしてもらえればと思います。

チームに課題が出て来た

私のSREチームはこれまでは2人と少数精鋭でした。そこに昨年全く違う背景を持つメンバーが入って来ました。(ちなみにSREチームに改名した件も近々どこかで書こうと思います。)最初は仕事のやり方を変えずにやっていたものの、仕事が増えて連携する場面が増えると、2人のときの阿吽の呼吸だけではどうしても回らなくなることが増えてきました。他にも思考のすれ違いなど幾つか課題が出始めました。項目にするとこんな感じです。

  • 少数メンバーのため、人に依存したタスクが多かった。
  • チームメンバー同士での現状把握が出来ていない。
  • タスクの可視化や優先度の把握が不十分。
  • ロードマップの優先度付けも弱い。

それぞれこれまでやれてなくて出て来た課題なので、向き合って進めればいいのですが、
さて、どうやって解決していくのが楽しいか。やるなら楽しく進めたいものです。

そうだ!

うちはRedmineを使ってるので、
Redmineをフル活用すれば、「あーして、こうして」、結構いいかも。

と思いつきました。思いついたら吉日。即日動きました。

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